Lets Make Thinx Better
info@thinx.gr 2310.638.030

CRM

Η βασική ανάγκη για άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών και η εκμετάλλευση ολόκληρης της αγοραστικής δύναμης της πελατειακής βάσης, προσεγγίζεται με επιτυχία από ολοκληρωμένες, αυτοματοποιημένες Λύσεις CRM.

Παρέχουμε εφαρμογές CRM  για άμεση, διαβαθμισμένη, πρόσβαση σε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, με στόχο ο πελάτης να λαμβάνει επαγγελματική και προσωποποιημένη αντιμετώπιση.

Τα οφέλη, που προσκομίζουν οι επιχειρήσεις, είναι η αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού αλλά κυρίως η δημιουργία μιας ισχυρής και αποδοτικής σχέσης με τον πελάτη.

Επιπρόσθετα, κατά τη διάρκεια της επαφής με τον πελάτη, δημιουργούνται νέες ευκαιρίες προώθησης υπηρεσιών και προϊόντων ενώ με άλλες λειτουργίες των εφαρμογών δίδονται δυνατότητες ελέγχου πίστεως και ανίχνευσης προβληματικών πιστοδοτήσεων, στοιχεία για νέες αγορές και προϊόντα, αξιολόγησης της επιτυχίας των προσπαθειών marketing, στοιχεία για την κερδοφορία / αξιολόγηση του πελάτη σε βάθος χρόνου, ελέγχου του οργανισμού κλπ.

Στο ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης των σχέσεων του Πελάτη, με την χρήση μεγάλων Data Warehouses και τεχνικών Business Intelligence, Data Mining κλπ., η Τράπεζα, ο χρηματοοικονομικός οργανισμός, η Ασφαλιστική εταιρεία, η μεγάλη επιχείρηση, έχει την δυνατότητα να προβλέπει επισφάλειες, να αξιολογεί νέες δυνατότητες αξιοποίησης της σχέσης με τον πελάτη και να μεγιστοποιεί εν γένει το όφελός της αυξάνοντας την κερδοφορία και μειώνοντας τις απώλειές της.

Οι έμπειροι σύμβουλοι της «ΛΥΣΕΙΣ ΙΚΕ» (Business & Technical) ακολουθώντας συγκεκριμένες μεθοδολογίες μελετούν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών της και σχεδιάζουν και υλοποιούν ολοκληρωμένα συστήματα CRM. Η εργασία πραγματοποιείται σε συγκεκριμένες μικρής διάρκειας στάδια επιτρέποντας έτσι στο πελάτη να έχει άμεση ανταπόδοση της επένδυσής του και ουσιαστική αυτοχρηματοδότηση του έργου. Ιδιαίτερη προσοχή λαμβάνεται στην δημιουργία δυναμικών και όχι στατικών συστημάτων που έχουν την δυνατότητα να ακολουθούν τις εξελισσόμενες ανάγκες του οργανισμού στα πλαίσια της αγοράς που δραστηριοποιείται.