H Thinx Information Solutions διαθέτει πιστοποιημένο τμήμα υποστήριξης υλισμικού (Hardware). Η πιστοποίηση παρέχεται από τους κατασκευαστές Hardware. Ακολουθούμε και τις διαδικασίες κατά το πρώτυπο ISO 9001:2000. Το υποστηριζόμενο υλισμικό είναι:
- Servers,
- Δικτυακός εξοπλισμός (καλωδίωση, Switches, Routers κ.λ.π.),
- Υπολογιστές (Σταθεροί ή Φορητοί),
- Περιφερειακά (Εκτυπωτές, Οθόνες, UPS κλπ),
- Συσκευές γραμμωτού κώδικα (Barcode),
- Φορητά τερματικά,
- και λοιπές μηχανογραφικές συσκευές.
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες προσφέρονται είτε στο εξοπλισμένο εργαστήριο της Thinx Information Solutions είτε ON SITE (στην έδρα του πελάτη)
Οι υπηρεσίες προσφέρονται κατ’ αποκοπή ή μέσω Συμβολαίου υποστήριξης (SLA).
